岗位职责:
1、协助部门经理进行日常工作稽核、报表及台帐稽核、绩效考评；
2、及时处理服务态度方面的用户投诉等问题；
3、开展业务技能内训，强化服务顾问技能；
4、负责接待进站维修的车辆，并向用户报修故障项目及交车时间；
5、负责开具车辆维修派工单，并同用户确认维修项目及费用；
6、负责维修项目漏项检查，并对维修项目实施最终检验，必要时安排试车；
7、负责向用户解释维修费用。

任职要求：
1、大专以上学历，有驾照优先；有亲和力，协调能力、沟通技能及服务意识较强；
2、两年以上服务行业前台接待管理工作经验；
3、具备优秀的沟通能力和谈判技巧，擅于带领团队及处理突发事件；
4、对售后服务管理工作有深入认识，思路清晰；
5、服务意识强，有良好的人际交往能力、协调能力；

应聘预约电话：彭13599240093  刘15980082188